อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้อ่านง่ายเพื่อคุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และเข้าใช้ล็อบบี้เกมของเรา กฎเหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณลงทะเบียนเป็นต้นไป

ใช้กับบัญชีในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนอธิบายสิทธิของคุณอัปเดตเมื่อจำเป็น
oho98 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไขและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ หรือต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราพร้อมอธิบายข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีในประเทศไทยและช่วยคุณจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนหรือการใช้งานบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้หรือจากเมนูซัพพอร์ตของคุณ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณได้ทันที รวมถึงอธิบายกฎการฝาก-ถอนที่ใช้กับวิธีชำระเงินของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ

หน้าบัญชี

เข้าหน้าบัญชีของคุณและเลือกเมนูความช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ประวัติการทำธุรกรรมและการตั้งค่าบัญชี หากต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตจากหน้าเดียวกัน

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลส่วนตัวและการชำระเงินจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนดให้ต้องเปิดเผย เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL เมื่อส่งผ่านระบบของเรา เราเก็บข้อมูลไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอดเวลา

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดล็อบบี้ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น คุณสามารถขอลบข้อมูลได้หลังจากครบระยะเวลาเก็บรักษา

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้เล่นมักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บัญชี สิทธิของผู้ใช้ และกฎที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนในประเทศไทย หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการรู้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณต้องให้ชื่อจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และอีเมลที่ถูกต้อง เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณทำการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อตรงกับบัญชีผู้เล่นของคุณเท่านั้น การฝากเงินจากบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกคืนไปยังบัญชีต้นทาง

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในหน้าบัญชีของคุณก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานบัญชีต่อหลังจากวันที่มีการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ทั้งหมด

โปรโมชันและโบนัสมีเงื่อนไขเฉพาะของตัวเองที่จะแสดงในหน้ารายละเอียดของแต่ละข้อเสนอ ข้อกำหนดหน้านี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้บัญชี การฝาก-ถอน และกฎทั่วไปของแพลตฟอร์ม อ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนเข้าร่วมเสมอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีของคุณและขอเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็ม เราจะส่งไฟล์ให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้สะดวกพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ปัจจุบัน

หากบัญชีถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนด เราจะตรวจสอบกิจกรรมของคุณ ถ้าไม่พบการฉ้อโกง เงินคงเหลือที่ถูกต้องจะถูกคืนให้คุณตามวิธีการถอนที่คุณลงทะเบียนไว้ ระยะเวลาการตรวจสอบขึ้นกับความซับซ้อนของกรณี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต